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[신규회원 혜택]
-2000원 회원가입 쿠폰지급
-구매별 적립금지금
-착용후기 적립금
-베스트리뷰퀸 선정대상
-다양한 이벤트 안내 및 게시판이용


[볼매등급에 따른 혜택]

볼매패밀리  7%생일쿠폰
볼매실버  7%생일쿠폰, 1만원이상 구매시 1%할인
볼매골드 7%생일쿠폰, 1만원이상 구매시 2%할인, 1%즉시적립
볼매스타 7%생일쿠폰, 1만원이상 구매시 3%할인, 2%즉시적립
볼매vip 7%생일쿠폰, 1만원이상 구매시 5%할인, 3%즉시적립, 무료배송


[금액별 할인쿠폰]모든회원 상시배송완료 7일후 할인쿠폰

7만원 이상 구매시 1000원 쿠폰지급
15만원 이상 구매시 2500원 쿠폰지급
30만원 이상 구매시 5000원 쿠폰지급


-나의 회원등급은 로그인 후 MYPAGE에서 확인 가능합니다.

- 상품 구매 후 취소/환불의 경우, 그만큼 할인/적립이 취소됩니다.

- 상품구매시 일정 적립금 지급(만원당 100원 단위)

- 최근 6개월 실결제 누적금액을 기준으로 매월 1일 등급이 조정됩니다.
(실결제 누적금액이란? 배송완료 시점 기준으로 쿠폰, 적립금사용, 취소/환불 금액을 제외한 실결제금액)
-vip의 무료배송 혜택은 교환/반품배송비/개별배송비로는 사용불가하며, 주문시에만 해당됩니다.(1만원이상 구매시)
-회원등급은 총 누적금액이 아닌 최근6개월 간의 구매금액 기준으로 산출합니다.
-생일쿠폰은 회원정보에 기재된 생일 당일날 발급되며, 생일 당일 회원가입시 생일쿠폰은 지급되지 않습니다.
-발급된 모든쿠폰은 발급일로부터 ~15일이내 사용가능하며, 한번 사용된 쿠폰은 복원/재발급이 불가능하니 꼭 신중한 구매 부탁드려요.
-구매적립금 및 할인쿠폰은 배송완료 기준으로 7일이후 등급/금액별로 지급됩니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

[무통장 입금]
주문 시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금 처리됩니다.
입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객센터나 문의 게시판으로 말씀해주세요.
주문 후 7일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.


국민은행 318001-04-202197
예금주: 진보배(볼수록매력)


[카드 결제]
카드 결제 5만원이상 결제 시 각 카드사마다 무이자할부혜택이 있습니다.(달마다 혜택이 다르며, 게시판을 참고부탁드려요.)


[핸드폰 결제]
핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.
부분 취소가 불가하며 취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다.
당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.


[간편결제:페이코]
한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.


[실시간 계좌이체]
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.


[에스크로 가상 계좌]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
가상 계좌는 주문정보와 동일한 금액, 성함으로 입금해야만 입금 완료가 되기에 자동 입금 체크됩니다.
물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.

배송안내

    [일반배송]

     배송업체 : CJ대한통운 택배회사
     배송지역 : 전국지역 (제주, 도서산간지역 별도)
     배송비용 : <조건부 무료> 실결제 금액 50,000원 미만일때 2,500원 추가
     배송기간 : 접수일로부터 2일 ~ 7일 (토,일,공휴일 제외)
     배송안내 : 재고가 없거나 재입고의 경우 5~7일 이상 추가소요

    - 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
    - '주문폭주', '인기상품'의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다.
    - 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.


    [부분배송]

    실결제 10만원 이상 주문하신 경우, 모든 상품이 5~7일 안으로 모두 준비가 안된다면 준비된 상품부터 사전 연락 후 부분배송을 해드리고 있습니다.
    (상품 출고시, 문자로 부분배송 안내드려요^^)
    이 때 발생하는 배송료는 볼수록매력에서 부담하여 보내드리며, (실결제 10만원 미만, 부분배송을 원하시는 경우 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다)
    추후 선발송으로 인한 변심 교환 및 반품 배송료는 고객님 부담이신 점 양해 부탁드립니다.
    ※ 배송지연으로 상품 부분취소 시, 실수령 상품이 10만원 미만일 경우 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.


    [단독주문]

    단독주문 상품은 입고지연 제품으로 다른제품과 묶음배송이 되지 않으며, 배송비(2500원)가 개별 부과됩니다.
    5만원이상 구매시 적용되는 무료배송 서비스가 적용되지 않으므로 이 점 참고 하여 초이스 부탁드려요.


    [퀵배송(서울,경기도지역만 가능)]

    당일 있는 제품 한해서 지하철퀵배송이 가능합니다.(서울,경기도지역만)
    퀵배송비는 모든경우 고객님 부담으로 이루어지며, 자세한 비용은 고객센터(070-4913-8199)로 연락주시길 바랍니다.


    [해외배송]

    1. 주문서작성

    -똑같이 주문서 작성 후 결제까지 완료 부탁드려요.

    *주문서의 한국 주소는 경기도 부천시 원미구 상동로 109, 상동프라자 7층 비즈웰 비즈니스센터 7호로 적어주세요

    -[ 주문서작성 ]시 해외배송으로 주문을 원하신다면 해외배송 여부에 “예”로 꼭 체크해주세요.

    -받으실 주소지는 주문서 작성 후 상품/주문/결제 게시판에 해외주소지, 연락 가능한 연락처를 남겨주세요.
    정확하게 기재해주셔야 착오없이 배송이 가능합니다.


    2. 배송비 결제 : 상품금액 + 기본해외배송비 결제완료 후,

    -주문하신 상품이 준비되면 무게 측정 후 추가되는 요금을 고객님께 전화 또는 SMS로 안내드립니다.
    #. 추가요금은 무통장입금만 가능합니다. (원화로만 입금이 가능합니다.)
    추가요금 미입금시, 발송은 이루어지지 않습니다.

    -상품을 준비하는 기간이 주말, 공휴일 제외 2~7일정도 소요될 수 있습니다.
    -주문폭주인 상품들은 통상적인 준비 기간보다 더 시일이 걸릴수 있는 점 양해 부탁드립니다.


    3. 배송 안내
    -국가별 특이사항이 없다면, 상품 배송 기간은 평균 7일정도 소요됩니다.
    (상품을 준비하고, 수령하기까지 대략 2~3주 소요되는 점 참고 부탁드릴게요)
    -국내에서 빠르게 발송되어도 국가에 따라 발송문제 또는 EMS 센터에서의 딜레이가 있을 수 있습니다/
    -운송장번호는 발송 후 SMS로 안내해드립니다.


    4.주의사항(통관과 관세)
    국가 세관의 규정에 따르면, 배송 과정에서 관세가 발생할 수 있습니다.
    관세 관련해서는 구매자가 부담해야 합니다.
    실제 세금 금액은 배송 지역의 차이와 구매 상품에 따라 달라질 수 있습니다.
    볼수록매력은 우체국 EMS를 이용하고 있으며, 상세 문의사항은 EMS고객센터 (1588-1300) 이용해주세요.
    반송 과정에서 발생되는 모든 비용 (반품 배송비, 통관비용 및 관세)은 구매자가 부담하며 환불 시 차감됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여  포장 등을 훼손한 경우는 제외
-인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 한 경우 포함

-고의적으로 불량을 낸부분
-소비자의 사용/소비에 의해 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(상품오염-향, 향수, 냄새, 페브리즈 뿌림 포함, 사용흔적, 택제거)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의한 경우(수령일부터 7일이내 반품의사)
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함-수령일부터 7일이내 의사표현)

취소/환불 안내

[배송 전 취소/변경]

주문하신 상품에 대해 배송전 취소 및 변경사항이 있으시거나 주소지변경 및 추가주문을 원하실 경우
평일 오후 1시전까지 "입금/취소/변경 게시판"에 글을 남겨 주시면 변경 가능합니다.

다른 게시판에 글을 남기시거나,1시이후 게시판 혹은 전화상담으로 요청하시더라도
이미 상품포장 작업후 배송이 진행된 상태이므로 처리가 불가하오니 유의하시기 바랍니다.


[휴대폰 취소/환불]
휴대폰 결제의 경우 신용카드나 다른 결제수단과는 달리 전체금액 취소만 가능하며 부분취소는 불가능합니다.
또한 결제하신 당월(마지막날까지)에만 취소가 가능하며 달이 지날경우 취소가 불가한 점 유의해주세요.


1. 결제 당월 전액 환불처리 시
- 취소완료 즉시 결제내역 승인취소
- 통신사 홈페이지 및 휴대폰 요금 청구내역에서 승인취소 여부 확인 가능


2. 결제 당월 부분취소
- 핸드폰 소액결제는 부분취소 불가, 전체취소만 가능하시니 양해부탁드립니다 .
- 구매한 금액 재결제 후 원래결제한 금액 전체취소처리


3. 결제 익월 이후 환불처리

- 수수료 공제 후 계좌 환불
휴대폰 결제 수수료 4%의 수수료 공제한 금액을 고객님 환불계좌로 입금해드립니다.
이 금액은 저희가 가지는게 아닌 핸드폰결제의 수수료로 들어가는 부분입니다.


[현금 환불]

요청하신 날로부터 1~3일 후 계좌로 환불됩니다.


-현금결제시 환불의 경우 무통장입금 결제건에 한해서만 이루어집니다.
-네이버페이,스토어팜의 경우 네이버페이와 스토어팜에서 결제가 취소됩니다.
-카드결제, 실시간계좌이체, 휴대폰 결제건은 동일방식으로 결제취소만 가능합니다.(현금환불불가)
-적립금으로 구입하신 경우 적립금으로만 환불이 가능합니다.
-취소는 저희쪽에서는 완료가 되어도, 결제사에서 처리되는 기간이 2~5일정도 소요될수 있는 점 알려드립니다.
-부분취소는 동일방식으로만 결제취소가능합니다.

기타안내

[현금 영수증 안내]

부가가치법 시행령에 따라 무통장입금, 결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후
현금영수증 신청을 결제일 기준으로 30일 이내로 신청해 주시면 됩니다.



[적립금]

상품구매시 일정 적립금 지급(만원당 100원 단위)

멤버십 등급별로 구매금액별의  추가 적립 됩니다.
모든 상품은 배송 완료 후 20일 이후 사용 가능 적립금으로 전환됩니다.
적립금은 2,000원부터 사용 가능합니다.(상품구매 합계액이 최소10,000원이상)

적립금 사용 시 최대 구매 가능 적립금은 100,000원입니다.
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
적립금 발생일로부터 1년 뒤 적립금은 소멸됩니다.



[예치금]

볼수록매력에서 현금처럼 사용하실수 있습니다.
금액 제한 없이 상품 구매와 환불이 가능합니다.



[품질보증기준]

본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.



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