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  1. 개인정보취급방침

PRIVACY POLICY

시행일 : 2023-08-28

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회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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■개인정보의 수집항목 및 이용 목적

"고객은 사이트 회원 가입시 회원 약관, 개인정보 수집 및 이용 내용에 대해 「동의함」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여,
「동의함」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다."


■ 수집하는 개인정보의 항목
 쇼핑몰 앱 이용 시 : 기기정보(안드로이드, iOS)


1.수집하는 개인정보 항목

회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

-회원가입/주문 시 수집항목 : 이름 , 생년월일(만 14세 이상 여부) , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 일반 전화번호 , 주소 , 휴대전화번호 , 이메일  , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록 , SMS 수신여부, 이메일 수신여부, 가입경로, 추천인아이디 ,만 14세이상 여부, 회원인증값(모바일인증), 주문자 정보(이름,주소,휴대전화,이메일),수취자 정보(이름,주소,휴대전화),결제 승인정보, 배송 메시지, 해외배송 여부, 개인회원/외국인회원 여부, 휴대폰 본인인증시 명의자 성명, 나이, 성별, 휴대폰본인인증정보(CI, DI)

-간편가입시(페이스북,네이버,카카오): 이름, 휴대전화, 생년월일, 이메일, SMS 수신여부, 이메일 수신여부

-비회원 주문시 수집항목: 주문자 정보(이름,주소,휴대전화,이메일,주문조회 비밀번호 ,비밀번호 확인), 수취자 정보(이름,주소,휴대전화),결제 승인정보,배송메세지,해외배송여부


2.수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

-서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송
-회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 고지사항 전달 , 마케팅 및 광고에 활용
접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계



3.수집방법 :홈페이지, 게시판, 이메일, 이벤트, 이벤트응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성정보수집툴을통한수집, SNS



■쿠키(cookie)에 의한 개인정보 수집

1.쿠키(cookie)란?
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

2. 쿠키의 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

3. 쿠키의 설정/거부
사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

*쿠키 설정 거부 방법 (Internet Explorer 기준): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보




■ 개인정보의 보유/이용기간 파기절차 및 방법

고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기됩니다.
단,「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간동안 보유합니다.



1.회사 내부방침에 의한 정보보유 사유- 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 3년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

2.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간 : 5년

3. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간 : 5년

4. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간 : 3년

5. 로그 기록

-보존이유: 통신비밀보호법

-보존기간 : 3개월




■ 개인정보의 파기절차 및 방법

1.파기절차

-회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
-별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.




■ 휴면회원

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 제2항에 따라 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문을 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
이 경우, 휴면회원의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리 되며, 분리 저장된 개인정보는 법정보관기간 경과 후 파기하고 있습니다.
파기되지 않은 개인 정보 중 해당 이용자의 요청이 있는 경우 고객 정보는 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.




개인정보의 제3자 제공

이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적에서 동의한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우




■개인정보의 취급 위탁

회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 

주문 상품의 배송 서비스- 한진택배
전산 시스템 구축 및 유지 / 고객상담 서비스 -카페24
결제 및 에스크로 서비스- KB에스크로 이체 서비스
휴대폰본인인증서비스 - NHN KCP
전자지불 서비스- NHN KCP, 다날, 페이코(대행사-NHN 엔터테인먼트), 카카오페이, 스토어팜, 네이버파이낸셜(주)(네이버 페이), 지그재그((주)카카오스타일)

배송/안내/상담 서비스- 카카오((주)루나소프트)

리뷰관리/혜택제공/문자발송/쇼핑경험증진-(주)샐러드랩
앱플랫폼서비스-(주)바이앱스 
080 수신거부 서비스 -지메이트시스템즈

선물하기플랫폼 - 채티스


- 수탁자에 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
또한 고객의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다.
- 위탁 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 공지사항을 통해 사전 공지합니다.

-보유기간 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁계약 만료 시까지


■ 14세 미만 아동의 개인정보보호

-회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상만 가능하도록 함으로써 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.




■이용자의 의무


1.고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회사 회원자격이 상실되거나 회사 홈페이지 이용이 정지될 수 있습니다.

2.이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

3.고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.

4.만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 관계 법령 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.특히, 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.


■개인정보보호 담당부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.


고객서비스담당 부서 : 고객센터
전화번호 : 070-4913-8199
이메일 : sz0005@naver.com
개인정보관리책임자 성명 : 임잘됨
전화번호 : 070-4913-8199
이메일 : sz0005@naver.com

 

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)


■고지의 의무
본 개인정보처리방침은 정부나 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 이 경우 개정 7일 이전 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 고지할 것입니다.
이 개인정보 처리방침의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다.


- 공고일자 : 2021년 4월 1일
- 시행일자 : 2021년 4월 8일


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